Маркетологи люблять абревіатури, і мобільні маркетологи не виняток. Ви, напевно, завжди думали, що це таке ARPU, CTI, PCR, CPI? Не турбуйтеся, розбиратися в цьому будемо разом із фахівцями AppsFlyer, платформи маркетингових вимірювань і клієнтського досвіду.

Маркетинг мобільних додатків, зрештою, керується даними, і найефективніший спосіб оцінити ефективність – це визначити, які показники є ключовими критеріями успіху. Жоден показник не може повністю відобразити вплив ваших витрат на рекламу, тому ми перерахуємо всі важливі метрики, щоб ви могли краще зрозуміти, як можна ефективно вимірювати залученість, вміст, конверсію, ефективність тощо. Ми рекомендуємо уникати надмірного ускладнення та вимірювання KPI, не релевантних вашому бізнесу. Спробуйте кілька варіантів, щоб знайти той, який найкраще підходить для вашого застосунку та потреб, а потім оптимізуйте ці метрики в процесі.

1. Рівень шахрайства під час встановлення застосунку
   Відсоток виявлених і заблокованих шахрайських інсталяцій стосовно всього обсягу інсталяцій застосунку. Це розраховується за формулою: кількість шахрайських установок / загальна кількість NOI (неорганічних установок)
2. Середній користувацький дохід (ARPU)
   Ця метрика містить покупки в програмі, покази оголошень, кліки на оголошення, підписки та платні завантаження. ARPU розраховується за формулою: дохід за період часу/загальна кількість користувачів
3. Середній дохід платного користувача (ARPPU)
   Приблизний дохід, отриманий від одного користувача протягом певного періоду часу завдяки підпискам, покупкам усередині застосунку або завантаженню. ARPPU обчислюється за формулою: загальний дохід / кількість користувачів, які платять
4. Середня сесія на користувача
   Середній час, який користувачі витрачають на ваш застосунок за один сеанс використання. Це допомагає визначити співвідношення високо залучених користувачів до менш залучених. Метрика розраховується за формулою: загальна кількість сеансів / загальна кількість користувачів
5. Рентабельність витрат на рекламу (ROAS)
   Метрика вимірює прибутковість рекламної кампанії і розраховується за формулою: дохід від користувача/загальні витрати на маркетинг
6. Click to Install (CTI)
   Метрика, яка показує відсоток користувачів, які натиснули оголошення і встановили ваш застосунок. CTI розраховується за: кількість завантажень/кількість кліків
7. Вартість за встановлення (CPI)
   Вимірює вартість, яку рекламодавець платить паблішеру за встановлення застосунку. CPI розраховується за формулою: витрати на рекламу/загальна кількість завантажень у рекламних кампаніях
8. Вартість за дію (CPA)
   Вартість спонукання користувача виконати певну дію, включно з реєстрацією облікового запису, здійсненням покупки в програмі або налаштуванням повідомлень. CPA розраховується за формулою: вартість / загальна кількість вимірюваних дій
9. Актуальна вартість за тисячу показів (eCPM)
   Дохід, отриманий за 1000 показів, використовується паблішерами для оптимізації розміщення реклами, моніторингу кампаній монетизації та вимірювання загальної ефективності монетизації реклами. eCPM розраховується за формулою: (загальний дохід від реклами/загальна кількість показів) * 1000
10. Довічна ціна (LTV)
    Сума доходу, отриманого від одного користувача за встановлення застосунку в період до певної дати. LTV розраховується на основі: загального доходу, отриманого з моменту певної дати встановлення/загальна кількість користувачів, які встановили застосунок у цю дату
11. Платний коефіцієнт конверсії (PCR)
    Обсяг конверсій від платної реклами, включно з PPC, медійною рекламою, рекламою в соціальних мережах і спонсорованими оглядами. PCR розраховується на основі загальної кількості конверсій/загальної кількості взаємодій з оголошеннями, пов’язаними з конверсією
12. Вартість за натискання (PPC)
    Метрика показує, скільки коштує одне натискання на оголошення. PPC розраховується за формулою: загальні витрати на рекламу/кількість натискань
13. Коефіцієнт утримання (RR)
    Кількість користувачів, які повернулися за певний період часу. Це обчислюється за: загальним числом активних користувачів протягом діапазону дат після встановлення/загальна кількість користувачів, які запустили ваш застосунок уперше протягом того ж діапазону дат.

14. Частота повторюваних покупок (RPR)
    Кількість користувачів, які зробили кілька покупок протягом більше одного сеансу, що вказує на вищий LTV. RPR розраховується за формулою: загальна кількість покупок від існуючих користувачів/загальна кількість покупок
15. Рентабельність досвіду (ROX)
    Вимірювання фінансового впливу кампанії на клієнтський досвід. ROX розраховується за формулою: користь (наприклад, дохід)/вартість досвіду (програмне забезпечення, послуги, робоча сила) x 100%
16. Відсоток конверсій ремаркетингу/Середній відсоток ремаркетингу
    Відсоток ремаркетингових конверсій порівняно з усіма маркетинговими конверсіями. Ремаркетинг є ключовим фактором для поліпшення змісту і користувачів LTV, і доведено, що він набагато дешевший, ніж залучення нових користувачів. Ця метрика розраховується за формулою: загальна кількість ремаркетингових конверсій / загальна кількість маркетингових конверсій

Перераховані вище формули дадуть змогу фахівцям з мобільного маркетингу досліджувати хід кампаній і оцінивши отримані показники за необхідності скоригувати інструментарій.